Kommentar
Innsynsbloggen: Ikke fått svar fra NVE? Send klage
NVE har feilaktig unnlatt å behandle innsynskrav

Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) har mye å gjøre på innsynsfronten. I fjor mottok etaten over 11 000 begjæringer om innsyn, ifølge arkivleder Aina Karlsson. Det er stor interesse for dokumentene deres. NVE har også jobbet mye med fulltekstpublisering.
Flere brukere på Innsyn.no har fått et autosvar om å bruke eInnsyn i stedet. Men fremover lover NVE å behandle innsynskravene de får til postmottaket.
Det som har skjedd, er at NVE i en periode har gitt brukere av Innsyn.no et automatisk generert svar hvor det står: «Takk for din henvendelse om innsyn. NVE mottar mange innsynskrav og ber om at bestilling gjøres via eInnsyn. Behandlingen av innsynskrav vil da bli behandlet raskere.»
Det har forvirret noen av brukerne våre, som har fremmet innsynskrav som ikke har blitt behandlet i tråd med fristene i offentlegforskrifta.
Lover å følge loven
Siri Slettvåg, seksjonsleder for IKT og informasjonsforvaltning i NVE, forklarer at direktoratet har antatt at journalistene som får dette autosvaret fra NVE ikke opprettholder innsynskravene de har sendt, men sender dem på nytt. Dette til tross for at de ikke har fått bekreftet om journalisten trekker innsynskravet som er fremmet.
Nå lover NVE å fjerne den automatiske teksten sin. Fremover blir innsynskravene behandlet.
Slik klager du
Brukerne som frem til nå ikke har mottatt svar på sine innsynskrav til NVE, kan likevel ikke uten videre regne med at etaten nå identifiserer de ubehandlede sakene og besvarer dem i tråd med lov og forskrift. Derfor anbefales følgende fremgangsmåte:
– Søk på NVE i oversiktspanelet over dine innsynskrav.
– Se hvilke av innsynskravene dine som ikke er besvart med annet enn autosvaret til etaten. Har det gått mer enn fem virkedager?
– Send klage. Det gjør du i tjenesten ved å bruke meldingsfeltet i tråden under innsynskravet ditt. Forslag til klagetekst:
«Jeg fremmet mitt innsynskrav i [SAKSNR/DOKNR] [DATO]. Et innsynskrav skal etter lov og forskrift besvares innen 1-3 virkedager. I Justisdepartementets veileder til offentleglova heter det at et innsynskrav som ikke er besvart innen 5 virkedager er å anse som et avslag, og det er i så fall snakk om et ulovhjemlet og dermed lovstridig avslag. På dette grunnlaget klager jeg på NVEs behandling av mitt innsynskrav.»